Ruilen en retourneren

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via info@bellanza.nl. Wij zullen vervolgens het retouradres en verdere instructies toesturen.

Voorwaarden voor retourneren

Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product verder gegaan dan nodig om te beoordelen of je het wilt houden, dan mogen wij waardevermindering in rekening brengen.

Uitzonderingen

• Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden als de verzegeling is verbroken.
• Gepersonaliseerde producten of producten die speciaal voor jou zijn gemaakt.

Terugbetaling

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen of klachten?

Neem gerust contact met ons op via info@bellanza.nl. Wij helpen je graag verder.